Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego M&P MEDICA Sp. z o.o.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy M&P MEDICA Sp. z o.o. (zwany dalej "Sklepem") prowadzony jest przez firmę M&P MEDICA Sp. z o.o. z siedzibą w Jabłonnie, ul. Modlińska 18A, 05-110 Jabłonna, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod nr KRS 0001127732, NIP 5361982702, REGON 529672767, tel. 574 447 790, e-mail: kontakt@mp-medica.pl.
1.2. Sklep internetowy oferuje sprzedaż produktów medycznych za pośrednictwem strony internetowej www.mp-medica.pl.
1.3. Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, realizacji zamówień oraz zwrotów produktów.
1.4. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną (zwane dalej "Klientem").
1.5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu i może być pobrany przez Klienta w dowolnym momencie.
2. Oferta i ceny
2.1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
2.2. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, które będą doliczane do zamówienia zgodnie z wybraną metodą dostawy.
2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w każdej chwili, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed zmianą ceny.
3. Składanie zamówienia
3.1. Zamówienie w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie internetowej Sklepu.
3.2. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży, która staje się wiążąca po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, wysłanego przez Sklep na podany przez Klienta adres e-mail.
3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sklepu (np. brak towaru, błąd w opisie, cena towaru).
4. Płatności
4.1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
- Przelew bankowy (przedpłata)
- Płatności online (np. PayU, Przelewy24)
- Płatność przy odbiorze (dla wybranych metod dostawy)
4.2. Termin płatności wynosi 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, chyba że umowa stanowi inaczej.
4.3. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Sklep ma prawo anulować zamówienie.
5. Realizacja zamówienia i dostawa
5.1. Sklep realizuje zamówienia tylko na terytorium Polski.
5.2. Zamówienia realizowane są w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny czas realizacji.
5.3. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i adresu dostawy. Koszt dostawy zostanie wyświetlony przed dokonaniem płatności.
5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z winy firmy kurierskiej.
6. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty
6.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient, będący konsumentem (osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą), ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
6.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sklepowi jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. listownie lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@mp-medica.pl).
6.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do zwrócenia zakupionych produktów w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie do 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6.4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sklep nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia kosztów zwrotu.
6.5. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwróconych za pobraniem.
6.6. Sklep zwróci Klientowi pełną kwotę zapłaconą za zamówiony towar w terminie do 14 dni od dnia otrzymania towaru lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sklep ma prawo wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru.
6.7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących produktów, które są wyrobami medycznymi, o ile zostały otwarte po dostarczeniu, a ich zwrot jest zabroniony ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
7. Reklamacje
7.1. W przypadku stwierdzenia wady zakupionego towaru, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji na podstawie rękojmi.
7.2. Reklamację należy składać na adres e-mail Sklepu: kontakt@mp-medica.pl lub listownie na adres siedziby Sklepu: ul. Modlińska 18A, 05-110 Jabłonna.
7.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest M&P MEDICA Sp. z o.o.
8.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, w tym wystawiania faktur, obsługi reklamacji i zwrotów oraz w celach marketingowych, na podstawie zgody Klienta lub w celu wykonania umowy.
8.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usunięcia swoich danych osobowych oraz do przenoszenia danych.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą obowiązywać od momentu opublikowania nowego regulaminu na stronie internetowej Sklepu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.